项目

工作要求

旗舰店

代运营

团队配置：

1.组建专门项目团队，团队须配置旗舰店建设及运营过程中所必须的店长、设计、客服、推广等人员，并指定专人负责旗舰店项目的对接工作；

产品策划：

2.对旗舰店现有产品进行评估诊断及定位规划，对甲方提供的产品进行包装、及时上架，同时主动整合度假区内外资源，充实旗舰店产品体系；

3.对上架产品进行精心描述与页面策划，完成必要的产品拍摄及图片处理工作；

4.需按甲方要求完成对旗舰店产品的定价，以维护甲方产品的价格体系；

销售服务：

5.制定上架产品的销售与服务流程，与甲方线下销售渠道顺利对接；

6.所有产品及页面需经甲方审核后方可上线发布及销售；

客户服务：

7.对旗舰店客服团队进行必要的知识及销售技能培训，并保证甲方要求的合理工作时间（8：30—22：00）；

8.对旗舰店信誉进行维护，及时处理顾客评价，有特殊情况发生及时向甲方反馈沟通；

9.客服团队须与甲方线下工作人员及时交接涉及送货的产品订单；

财务对账：

10.负责旗舰店出入账资金的管理，定期与甲方进行对账清算。

旗舰店

营销推广

全年考核指标：

店铺独立访客量：暂定15万

店铺目标销售额：暂定50万元

推广费比例：不超过全年目标销售额的10%

1.根据双方协商的全年店铺考核指标，制定旗舰店年度、季度网络营销推广方案，经甲方认可后予以实施：

2.每月提交上月运营情况总结及下月的推广计划，按计划完成与甲方协商确定的销售目标；

3.如未达到双方协商的目标销售额，甲方有权在全年服务费中进行相应比例的服务费扣减。